Возврат

Если товар не подошёл по размеру, фасону или просто не понравился — вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения.

Условия возврата товара надлежащего качества:

• Товар не был в употреблении
• Сохранён товарный вид: ярлыки, упаковка, этикетки
• Сохранены потребительские свойства
• Товар не входит в перечень, не подлежащий возврату (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998)

Например, нижнее бельё, чулочно-носочные изделия и другие трикотажные изделия возврату не подлежат.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки не компенсируется.

Как оформить возврат?

  Через Почту России

Отправьте посылку самостоятельно по адресу:
194354, г. Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 60, корп. 1, лит. В
Получатель: ИП Менс Антон Сергеевич

  Через СДЭК

Свяжитесь с нами заранее — мы подготовим возвратную накладную и вышлем её вам:

• Email: info@mass-sport.ru
• WhatsApp: +7 (911) 834-93-51

Возврат принимается только от лица, оформившего заказ. Ответственность за сохранность товара до момента получения нами лежит на покупателе.

Возврат товара ненадлежащего качества

• Если у товара есть гарантийный срок — возврат возможен в течение этого срока.
• Если гарантия не установлена — вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения без необходимости предоставления экспертного заключения.

При подтверждении брака не по вине покупателя, мы компенсируем стоимость доставки и обратной пересылки (включая отправку Почтой России).

Проверка и возврат средств

После получения посылки на складе в Санкт-Петербурге наши специалисты проверят состояние товара.

• Возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.
• Срок возврата — до 5 рабочих дней с момента приёма товара.
• Окончательное зачисление может занять до 30 банковских дней в зависимости от вашего банка.
• Возврат наличными или на другую карту невозможен.

Остались вопросы?